¿Qué es el Canal de Denuncias?
El Canal de Denuncias habilita la posibilidad de denunciar por escrito u
oralmente, a través de mensaje de voz. En ambos casos se salvaguardan
las garantías del informante, preservando la integridad, seguridad y
tratamiento de datos personales.
Antes de formular la denuncia el informante deberá leer las
condiciones de uso en la que se establece las cuestiones relativas a la
Protección de Datos (identidad y responsable del tratamiento,
finalidad, legitimación, destinatarios, derechos y procedencia) y
aceptar las mismas previamente a formular la denuncia.
Toda persona física o jurídica relacionada con
Premium Fiber tiene la obligación de informar a través de
los canales habilitados y colaborar con la investigación de
conformidad con el Procedimiento del Sistema Interno de
Información.
¿Cómo funciona?
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Para proceder a interponer una denuncia, deberá rellenar un
formulario, de aquella conducta que sea contraria a la normativa, al
Código Ético o políticas de la organización
por parte de directivos, empleados, proveedores u otras terceras partes
relacionados con la actividad de Premium Fiber.
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Si lo desea, la denuncia puede ser anónima. Al cumplimentar el
formulario, no será obligatorio completar los datos de e-mail,
teléfono o ningún otro dato que le identifique. Se realiza a
través de un sistema que permite una absoluta
confidencialidad.
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Deberá adjuntar todas aquellas pruebas, imágenes,
vídeos o documentos que apoyen o prueben los hechos denunciados
para facilitar la investigación de la denuncia.
¿Quién gestiona las denuncias?
El Responsable del Sistema Interno de Información es la persona designada
formalmente por el órgano de administración de la entidad, quien
actúa con plena independencia y autonomía en el ejercicio de sus
funciones.
La gestión operativa del canal puede contar con el apoyo externo de
icloudCompliance, como proveedor especializado, sin que ello suponga la asunción
de la responsabilidad legal del Sistema, que corresponde exclusivamente a la
entidad.
El Responsable del Sistema facilitará el Procedimiento del Sistema
Interno de Información a las partes interesadas cuando así lo soliciten,
con el fin de proporcionar información adicional sobre el proceso de
tramitación de una comunicación.
Canales externos de información:
A través de la presente se pone en conocimiento de los informantes
que existen canales externos habilitados para comunicar
irregularidades. El informante podrá dirigirse a la Autoridad Independiente de
Protección del Informante (A.A.I) o ante las autoridades u
órganos autonómicos correspondientes para informar de la
comisión de cualesquiera acciones u omisiones incluidas en el
ámbito de aplicación de la Ley 2/2023
Responsable del tratamiento: Premium Fiber
Finalidad: Gestionar y dar trámite a las comunicaciones recibidas a través del canal de denuncias en materia de protección de datos personales.
Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6.1.c RGPD).
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Plazo de conservación: Los datos se conservarán únicamente mientras duren las actuaciones derivadas de la denuncia. Posteriormente, se procederá a su anonimización.
Derechos: Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante escrito dirigido a legal@icloudcompliance.com, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
